“非常感谢市救助站的救助，孩子走失一天了，终于找到了。”2024年12月17日下午，市民谭某母亲向市救助站工作人员感激地说道。

　　当天上午，城东派出所民警护送一名年轻女性前来寻求帮助。据民警介绍，该女子由热心市民报警发现，疑似精神异常，民警接警后未能查找到该女子的身份信息。

　　市救助站值班人员耐心与该女子交流，但由于其神志不清语言混乱未能提供有效信息。值班人员从其口音和衣着判断，可能是本地走失人员且走失时间不长。市救助站工作人员迅速为其办理入站手续，引导她进入救助房间，为其打开空调取暖，发放日常生活用品，并端来热腾腾的午餐，让她好好休息，耐心等待。

　　为帮助女子尽快找到家人，市救助站立即启动寻亲程序，联系了寻亲合作的民警。通过人像比对发现该女性高度疑似浉河区五星乡谭某。随后，通过浉河区救助机构和属地社区联动核实，家属确认了女子信息。

　　当天下午3时，谭某的母亲和社区工作人员一同来到市救助站接领谭某。站寻亲工作人员将自己手机号告知谭某母亲，并嘱咐如发现谭某再次走失，可第一时间报警并联系救助站帮助寻亲。

　　近年来，市救助站始终将走失人员寻亲作为重点工作来抓，坚持24小时接待服务和值班值守制度，在公安部门DNA比对、人像识别、数据库筛查等科技加持下，不断丰富寻亲手段，加强与各地救助机构的联系，及时高效地查询和反馈各类寻亲线索，确保寻亲渠道畅通。2024年以来，已成功帮助194名流浪乞讨及临时遇困人员寻亲成功。