“您好，李爷爷！我们是商城县民政局的志愿者，今天为您办理残疾人补贴的认证手续。”“幸好有你们志愿者上门贴心为我们服务，真是太感谢了！”商城县民政局志愿者李中玉与李大爷进行亲切地交流，在她的帮助下，李大爷完成了人脸信息采集，顺利通过了残疾人补贴认证。李大爷是久久红老年公寓的一名老人，因肢体残疾导致下肢瘫痪，长期需要卧床静养，日常出行极为不便。而他的子女们均在外地务工，很少回家。正当残疾人两项补贴认证即将到期之际，商城县民政局志愿者李中玉迅速响应，主动上门为李大爷完成了残疾证认证工作。

　　认证送温暖，助残解民忧。在深化“我为群众办实事”实践活动中，为确保残疾人两项补贴资金能够高效、精准的送达每位老年残疾人手中，商城县民政局针对不擅长使用手机APP进行认证的老年群体，采取了一系列贴心优化举措：志愿者们主动上门，通过拍照收集资料、现场信息录入等方式，极大地方便了残疾人群体，让他们无需出门即可享受温馨服务。此外，志愿者还定期开展残疾人家庭探访，细致入微地帮助他们解决生活中的实际难题，充分利用“网格化管理+精细化服务”的模式，积极营造关爱残疾人、助力残疾人生活的良好社会环境。

　　商城县民政局始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，深入实际，不断创新服务方式，深化便民利民服务工作，以最细致的工作、最温暖的态度、最热情的服务真诚对待每一位群众，以“小窗口”服务“大民生”，为商城县居民提供更全面、更贴心、更高效的服务。（供稿单位：商城县民政局胡玲玲）