为进一步提高民政政务服务质效，绘制出服务对象“一看就懂”的办事流程图，信阳市民政局全面开展政务服务事项办理诊流程优化梳理工作，有针对性地对河南政务服务网信阳市政务服务网厅的67项民政政务服务事项流程图进行统一优化升级，极大方便群众办事。

“我们以前的部分流程图存在专业文字较多、图表过于复杂和按类制图等问题，办事的群众更倾向到窗口询问，可能会增加跑趟次数”，信阳市民政局派驻信阳市政务服务中心负责人介绍，“在事项办理水平逐步提升基础上，我们希望更细节的软性服务也能得到不断提升，能更多的站在群众的视角来看流程，挖细节，找不足，促提升”。

据悉，此次流程图全面优化调整的重点是去繁从简、统一标准，文字、流程顺序和特殊环节一目了然，与页面文字描述的办理流程紧密契合，与具体办理子项准确对应，涵盖了市级民政事项的行政许可、行政确认和行政奖励等各个类型。目前67个办理事项的流程图均优化调整完毕，下一步，信阳市民政局将继续坚持以问题为导向，精益求精，多角度促优化、促提升，让群众办事更清楚明了，民政政务服务更便捷高效！