7月19日上午，信阳市民政局党组副书记、副局长程守政深入市政务服务中心民政业务综合办理窗口督导调研民政政务服务工作。

　　调研中，程守政通过实际体验办事流程，详细了解了服务窗口和后台审批工作人员在办理民政审批服务事项方面的具体情况。随后还仔细询问了窗口业务办理运行及工作中存在的难点和堵点，并给出了详细的解决对策和建议。

　　程守政强调，优化营商环境是落实党中央和省委、市委各项决策部署的具体实践，是推动经济发展的长久之计，是增进民生福祉要打的“必然之战”。民政政务服务工作是民政工作助力营商环境优化的一线工作，窗口工作人员要牢固树立大局意识和亲民爱民的服务意识，始终站在群众的角度去思考问题，多做便民利民之举，多探索创新服务模式，多为营商环境优化做贡献。

　　为全面提高领导对政务服务工作的关注度和参与度，深入一线全面掌握政务服务工作的具体情况，信阳市民政局经研究制定《民政政务服务工作调研机制》，对局领导深入窗口开展调研的频率和协调配合窗口工作等进行了非常具体的安排。今年以来，信阳市民政局各党组成员到窗口调研十余次，深入一线窗口走流程，零距离感受政务服务，全方位听取群众意见诉求，切实提升为民服务质效。